Ieri ho iniziato a leggere il libro di Fabio Volo, "Un posto nel mondo", che ho comprato sabato sera alle 00.10 in libreria.
Aperta parentesi. Scrivo l'orario perchè mi ha sempre affascinato vedere all'estero le librerie e le biblioteche aperte a tutte le ore e piene di giovani. Trovare aperta una libreria (non una biblioteca, per carità!) anche nella nostra Ancona a mezzanotte e trovarla piena di gente è stata un'esperienza entusiasmante, forse anche per il commesso stesso, che alla mia domanda sull'orario di chiusura previsto mi risponde: "appena ve ne andate tutti!!!". Chiusa parentesi.
A pagina 22 Federico, trentenne alla ricerca del senso della sua vita, dice all'amico: -... Michele io vendo case ... passo la mia giornata a dire alla gente quello che si vede aggiungendo solo bello o bella. "Qui c'è la sua bella vasca da bagno, qui la sua bella finestra, lì la sua bella caldaia ..." Dico quello che si vede, hai mai pensato a quanto è assurda questa cosa? Mi aspetto sempre che un cliente mi risponda che non è mica scemo, che le vede anche lui la finestra e la vasca.-
Ci ho pensato un attimo. E' vero: chi, come dice Federico, VENDE CASE, si riduce a far questo. Me lo sono chiesta spesso anch'io quando avevo iniziato questo lavoro, ma andando avanti quello che ho scoperto e che mi ha sempre più appassionato è stato il ruolo di AGENTE IMMOBILIARE: impostare una trattativa, come tempo fa avevo scritto qui, saper ascoltare le diverse esigenze dei diversi clienti, trovare la casa adatta per ciascuna persona, coglierne i sogni e i desideri, rispettarne le incertezze e i timori, a volte indirizzare qualcuno verso le sue reali possibilità di acquisto. E la casa (che per noi italiani è il bene più importante che desideriamo possedere e una volta "conquistata" si trasforma in una sorta di scrigno che racchiude la nostra vita con i nostri sentimenti) diventa il tramite che mi fa entrare in contatto con le esigenze e, purtroppo sempre più spesso, con i problemi delle persone. E ora mi correggo pubblicamente per tutte quelle volte che mi è capitato di rispondere velocemente a chi mi chiede che lavoro faccio: "ho un'agenzia immobiliare" e poi aggiungo: "vendo case", per specificare, perchè tante persone confondono l'agenzia immobiliare con l'agenzia viaggi: chissà perchè ?!?